Vivus préstamo: condiciones, coste y requisitos

Quién presta cuando pides a Vivus

Si has llegado aquí buscando «vivus préstamo», lo primero es saber con quién firmas. El aviso legal y las condiciones generales de la web identifican al prestamista como Vivus Financial Services, S.A.U., con NIF A86521309 y domicilio en la calle Albasanz 14, planta baja, 28037 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Vivus es su nombre comercial. El pie de la web menciona además a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., «perteneciente a 4Finance Group», y la página «Sobre Vivus» habla de Mellenu Group y dice que opera en España desde 2013. La web no explica cómo se relacionan esas sociedades: el nombre que importa es el que figure en tu contrato.

Sobre la supervisión, Vivus es clara: su web afirma que su actividad «no está sometida a la regulación y supervisión del Banco de España». Lo hemos comprobado en el listado oficial de entidades del Banco de España (fichero fechado el 8 de octubre de 2026) y no aparece. Eso es legal hoy, porque conceder préstamos no es una actividad reservada a las entidades supervisadas, pero significa que no tienes las garantías de un banco. Lo explicamos en nuestra guía de financieras online.

Importes y plazos

Según sus condiciones generales, el primer préstamo va de 50 a 300 €. La web añade que el límite de 300 € se aplica si tienes 24 años o más, sin decir cuál es el de los más jóvenes. En los siguientes préstamos el importe va de 50 a 1.400 €, y Vivus decide la cantidad final.

• Por debajo de 400 €: un solo pago, entre 7 y 30 días naturales después de la transferencia.
• De 400 a 1.400 €: de 7 días a 4 meses, en un pago o en cuotas mensuales, según las condiciones particulares.

La transferencia se hace en los 7 días naturales siguientes a la aprobación, y el banco puede tardar 24 a 48 horas más. No cuentes con el dinero para el mismo día.

Cuánto cuesta: el ejemplo de su web

Vivus publica este ejemplo: por 100 € a devolver en 30 días, los intereses serían de 35,1 €, lo que equivale a una TAE del 3.752,4 % y un TIN del 425,83 %. En total devolverías 135,10 €. Si pidieras 300 € en las mismas condiciones y el coste fuera proporcional al del ejemplo, pagarías unos 105,30 € de intereses (300 × 0,351) y devolverías unos 405,30 € en un mes. Es una estimación nuestra: tu coste exacto saldrá en la información precontractual.

No hemos encontrado en la web un documento de información normalizada europea (SECCI) descargable. La ley obliga a darte esa información antes de firmar, con la TAE y el importe total de tu préstamo concreto. Si no sabes leer una TAE de cuatro cifras, mira qué significan el TIN y la TAE: en un minicrédito, la cifra útil es cuántos euros devuelves.

Si no pagas a tiempo

Las condiciones generales fijan una penalización del 0,8 % diario (292 % anual) sobre el capital impagado, con un máximo del 100 % del principal, más los gastos de recobro, cuyo importe no se publica. Con 100 € de capital pendiente, cada día de retraso añade 0,80 €; diez días son 8 € más. Lo que pagues se aplica primero a intereses y capital, después a la demora y por último a los gastos de recobro. Si tienes una tarjeta registrada, Vivus puede reintentar un cargo fallido hasta tres veces en 48 horas.

Si la deuda sigue sin pagarse tras un requerimiento formal, Vivus puede comunicarla a los ficheros Asnef-Equifax y Badexcug (Experian). Estar en un fichero complica pedir financiación durante años; te lo contamos en ficheros de morosos. Vivus permite ampliar el plazo 7, 14 o 30 días si cumples sus requisitos, pero el precio solo lo ves antes de aceptar. Pregúntalo antes de necesitarlo.

Requisitos y ASNEF

La web pide ser mayor de edad, residir legalmente en España, tener una cuenta bancaria en España y no tener pagos pendientes. Sobre los ficheros de morosos, Vivus dice que estar en ASNEF «es un factor importante a la hora de otorgar o no el crédito, pero no es la única ni es excluyente». Es decir, consulta los ficheros y decide caso por caso. Si estás en ASNEF, un préstamo tan caro puede agravar la situación; antes lee qué opciones hay con ASNEF.

Tus derechos y cómo reclamar

Tienes 14 días naturales para desistir sin dar motivos, contados desde que recibes las condiciones particulares. Si lo haces, devuelves el capital y los intereses al tipo pactado en un máximo de 30 días. Puedes devolver el préstamo antes de tiempo, total o parcialmente, con aviso previo y con reducción del coste; en la cancelación total, Vivus puede cobrar hasta un 0,5 % del capital pendiente.

Para reclamar, Vivus indica su servicio de atención al cliente: [email protected], correo postal a la calle Albasanz 14, 28037 Madrid, el 91 290 77 88 y el teléfono gratuito de reclamaciones 900 816 047. Las condiciones no dicen en qué plazo responde. Si no te dan solución, la propia Vivus remite a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), a los organismos de consumo de tu comunidad y a la Dirección General de Consumo.

Antes de solicitar

1. Calcula cuánto devolverás en euros y en qué fecha, y comprueba que podrás pagarlo sin pedir otro préstamo.
2. Lee la información precontractual y anota el coste de una ampliación de plazo.
3. Compara con un préstamo personal a varios meses: suele costar mucho menos en euros, aunque pide más requisitos.
4. Si ya tienes deudas, pide ayuda gratuita en la OMIC o en una asociación de consumidores antes de endeudarte más.