Zensum: hva er Zensum, og hvordan fungerer det?

Hva er Zensum?

Mange som søker etter «zensum lån» tror at Zensum er en bank. Det stemmer ikke. På siden over samarbeidspartnere skriver Zensum selv at selskapet ikke låner ut penger. Zensum AS er en låneformidler: Du fyller ut én søknad, Zensum sender den videre til banker og långivere, og du får tilbudene samlet. Lånet inngår du med banken du velger, og det er banken som kredittvurderer deg og setter renten.

Ifølge selskapets egen historikk startet Zensum i Stockholm i 2013 og kom til Norge med datterselskapet Zensum AS. I Enhetsregisteret er Zensum AS registrert med org.nr. 917 983 348 og forretningsadresse Skippergata 9 i Oslo. Næringen er oppført som «andre tjenester tilknyttet finansieringsvirksomhet».

Denne gjennomgangen bygger bare på det Zensum publiserer på egne sider og på offentlige registre. Vi bruker ikke brukeranmeldelser eller stjerner.

Er Zensum trygt? Det sier Finanstilsynet

Siden 1.7.2023 krever låneformidling til forbrukere tillatelse fra Finanstilsynet. Vi slo opp Zensum AS i Finanstilsynets virksomhetsregister 13.10.2026. Oppføringen viser tillatelsen «Låneformidling» med tjenesten «Finansagentforetak» etter låneformidlingsloven § 1-2 bokstav c, registrert 03.06.2024. Zensum har i tillegg registrert aksessorisk forsikringsagentvirksomhet (fra 25.04.2023).

Registeret oppgir at Zensum er agent for 19 foretak. Blant dem er Santander Consumer Bank, Instabank, Kraft Bank, Nordea Bank, Lea Bank, Svea Bank, TF Bank, Morrow Bank, Ikano Bank, Facit Bank og Thorn Norge Finans, pluss to forsikringsselskaper. En finansagent kan bare formidle lån fra foretak som har lov til å drive virksomhet i Norge.

Søker du etter «zensum svindel», er det to ting å vite. Selskapet er registrert, og du kan kontrollere det selv. Svindlere kan likevel utgi seg for å være kjente selskaper. Sjekk derfor at du er på zensum.no, at telefonnummeret er 23 96 52 00, og logg aldri inn med BankID fordi noen ringer og ber deg om det. Zensum skriver selv at du aldri tar beslutninger over telefon.

Slik fungerer en søknad

1. Du fyller ut søknaden. Ifølge brukervilkårene lagrer Zensum opplysningene du skriver inn, også om du ikke sender søknaden.
2. Du gir Zensum fullmakt til å hente kredittopplysninger og status på søknaden fra bankene. Opplysninger fra Gjeldsregisteret hentes bare når du godkjenner det på nettsiden.
3. Bankene gjør sin egen kredittvurdering og sender eventuelt et tilbud. Du kan følge tilbudene på Mine sider.
4. Du er ikke bundet før du signerer låneavtalen med banken.

Ifølge FAQ-en formidler Zensum forbrukslån fra 10 000 til 800 000 kroner med nedbetalingstid fra 1 til 20 år, avhengig av långiver. Forsiden oppgir 1 til 15 år, og 5 år hvis lånet ikke er refinansiering. Femårsgrensen følger av utlånsforskriften: forbrukslån skal være nedbetalt innen 5 år. For personlån krever Zensum at du er minst 18 år og har minst 120 000 kroner i årsinntekt.

Bankene ser all usikret gjeld du har. Les om hva Gjeldsregisteret viser og hvordan en kredittsjekk fungerer før du søker.

Hva skjer med opplysningene dine?

Brukervilkårene sier at opplysningene deles med bankpartnere, långivere, forsikringsselskaper og andre selskaper når det trengs for å levere tjenesten, og at de aldri selges til tredjepart for markedsføring. Nyhetsbrevet Zensum News krever at du krysser av for samtykke. Samtykket er frivillig og ikke et vilkår for å bruke tjenesten, og du kan trekke det tilbake via lenken i hver melding. Spørsmål om personvern går til [email protected]. Kredittopplysningen gjelder ifølge FAQ-en bare i 30 dager, så endrer du lånebeløp eller nedbetalingstid senere, kan bankene måtte vurdere deg på nytt.

Hva koster det, og hvordan får Zensum betalt?

Brukervilkårene sier at lånesammenligning og kredittkortsammenligning er kostnadsfritt for deg. Takker du ja til et tilbud, betaler långiveren Zensum et honorar for arbeidet. Du betaler altså ikke Zensum, men du betaler renter og gebyrer til banken.

Zensum publiserer dette representative eksemplet (oppdatert 12.06.2026): annuitetslån på 150 000 kroner over 5 år, nominell rente 10,90 %, etablerings- og termingebyr 0 kroner, effektiv rente 11,46 %. Det gir 3 254 kroner i måneden og 195 240 kroner totalt. Tallene stemmer når vi regner etter. Ditt tilbud kan bli et helt annet, fordi hver bank setter renten etter sin vurdering av deg. Sammenlign alltid effektiv rente og ikke den nominelle, og se på totalbeløpet i kroner.

Kundeservice og klage

Kundeservice har telefon 23 96 52 00, chat og e-post [email protected]. Åpningstidene er mandag til torsdag 9–18, fredag 9–17 og søndag 11–15; lørdag er det stengt. Klager sender du til [email protected] eller per brev til Zensum AS, Skippergata 9, 0151 Oslo. Klagesiden oppgir ingen svarfrist og ingen ekstern klageinstans. Brukervilkårene viser til Forbrukerrådet for veiledning og til Datatilsynet for klager på personvern.

Er du misfornøyd med selve lånet, klager du til banken som ga det. Finansklagenemnda kan bare behandle saker mot foretak som er tilsluttet ordningen, så sjekk listen på finkn.no.

Før du søker via en låneformidler

• Lån bare det du klarer å betale tilbake, også hvis renten stiger. Bruk forbrukslånkalkulatoren til å se månedsbeløpet.
• Skal du samle dyr gjeld, regn på om refinansiering faktisk senker totalkostnaden.
• Du har 14 dagers angrerett på låneavtalen, men må da betale tilbake lånebeløpet og den nominelle renten innen 30 dager.
• Betaler du for sent, kommer forsinkelsesrente, purregebyr og til slutt inkasso.

Har du allerede problemer med å betale, er et nytt lån sjelden løsningen. NAVs økonomi- og gjeldsrådgivning er gratis på telefon 55 55 33 39; les mer om gratis gjeldsrådgivning. Vil du sammenligne Zensum med andre formidlere, se oversikten over långivere og lånemeglere.